大部份調查對象人左當中,有病第一時間會去政府醫院求診,只有約3成會去私家醫院,當中原因之一可能是因為沒有醫療保險,或擔心保險保障不在受保範圍。
雖然保險數字滲透率仍低,但按政府調計報告顯示,擁有個人保險34.6%,擁有公司醫療保險31.6%(page 22),所以推算當大部患者不適時,在沒有醫療保險情況下,也會首選政府醫院。
醫療保險滲透率低,原因有很多,明白醫療保險是用者自付原則,政府提供基本安全網,保障沒有醫保的市民,但很多時就算有醫保的市民,也可能會選用政府醫療,所以若要推廣醫療保險,保單保障便需要統一格式化(如自願醫保),同時顯示更多理賠數據,增加保單資訊透明度,令有意投保或已有保單人士可以容易接觸醫療保險資訊內容,增加對醫療保險保障的認識,從而推升香港醫療保險市場個人保單持有率,目標是希望分流部份病情較輕人士選用私家醫院服務。